หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการใช้งาน KARDINAL STICK ของคุณ “Kardinal Stick FAQ คำถามที่มักเจอบ่อย” มีครบทุกปัญหา ไม่ว่าจะเป็นวิธีใช้ หรือปัญหาการใช้งาน เรามีคำตอบให้คุณเสมอ

การใช้งาน Kardinal Stick เบื้องต้น

1.การใช้งานเบื้องต้น

2.ข้อมูลจำเฉพาะ

3.ไฟแจ้งเตือนสถานะการใช้งาน

4.การบำรุงรักษา

ปัญหาการใช้งาน Kardinal Stick ตัวเครื่อง

1.ควันไม่ออก/สูบไม่ขึ้น

ให้ลองเช็คตาม 3 ขั้นตอน ดังนี้

1.หากไฟไม่ติด

ให้เสียบชาร์จแบตเตอรี่

2.หากไฟติด แต่ไม่มีควัน
ลูกค้าลองทำการเขย่าหัวพอตสัก 10 ครั้ง และทำการเป่าลมเข้าไปแรงๆ ประมาณ 1-3 วินาที แล้วเสียบเข้ากับตัวเครื่อง และลองสูบแรงๆ ถ้ายังไม่ออก ให้ลองสังเกตุที่ด้านล่างของ POD จะมีวงกลม สีเงินกับสีทอง ให้ดูว่ามีคราบอะไรติดอยู่ไหม ถ้ามีให้เอาเช็ดชู่เช็ดออกให้หมดแล้วลองเสียบเข้ากับตัวเครื่อง และสูบใหม่ อีกครั้ง

3.หากไม่หาย ให้ลองเปลี่ยน POD อื่น(ถ้าได้แปลว่าเป็นที่ POD แจ้งเคลม POD)

ถ้าหาก แก้ไขตามทั้ง 3 ขั้นตอนที่แนะนำแล้วยังไม่ได้ ให้ติดต่อทางร้านที่สั่งซื้อ เพื่อแจ้งปัญหา และขอเคลมสินค้า

2.ชาร์จไฟไม่เข้า

หากชาร์จไฟไม่เข้า

ให้ลองเปลี่ยนสาย USB และ Adapter อื่น

หรือลองเสียบกับคอมพิวเตอร์

คำแนะนำในการเลือกใช้ Adapter

ใช้สายที่ให้มากับในชุด Starter Kit

และใช้หัว Adapter ของแท้ที่แถมมา

กับโทรศัพท์มือถือยี่ห้อใดก็ได้

ถ้าหาก แก้ไขตามที่แนะนำแล้วยังไม่ได้ ให้ติดต่อทางร้านที่สั่งซื้อ เพื่อแจ้งปัญหา และขอเคลมสินค้า

ปัญหาการใช้งาน Kardinal Stick น้ำยา

1.การรั่วซึม

หากรั่วจากในกล่อง อาจเกิดจากการขนส่ง

ให้ใช้ทิชชู่แห้งซับน้ำยาออกและนำมาใช้ได้เลย

หากเกิดในขณะใช้งาน อาจเกิดจากการมีความชื้นตรงขั้ว ทำให้แม่เหล็กประกบกันไม่แน่น และมีช่องว่าง

ใช้ทิชชู่แห้งเช็ดขั้วไฟฟ้าด้านใน และก้น POD

แล้วลองเสียบใหม่อีกครั้ง

ถ้าหาก แก้ไขตามที่แนะนำแล้วยังมีการรั่วซึม ให้ติดต่อทางร้านที่สั่งซื้อ เพื่อแจ้งปัญหา และขอเคลมสินค้า

2.มีกลิ่นไหม้

ลองเช็คปริมาณน้ำยาโดยการเอียงเครื่อง

หากน้ำยาใกล้หมด หรือแห้งให้เปลี่ยน POD ใหม่

หากยังมีน้ำยา และมีกลิ่นไหม้

ใช้ทิชชู่แห้งเช็ดขั้วไฟฟ้าด้านใน และก้น POD

ถ้าหาก ยังมีน้ำยา แต่มีกลิ่นไหม้ ให้ติดต่อทางร้านที่สั่งซื้อ เพื่อแจ้งปัญหา และขอเคลมสินค้า

3.น้ำยาเข้าปาก

บางครั้งอุณหภูมิภายนอกที่สูง

อาจเกิดแรงดันทำให้น้ำยาหกเลอะ

น้ำยา Kardinal Stick POD เป็นมาตรฐาน Food Grade

ไม่แนะนำให้รับประทาน แต่ไม่มีอันตรายหากเข้าปาก

ถ้าหากเลอะ ให้รีบเช็ดออกทันที และใช้ทิชชู่แห้งเช็ดขั้วไฟฟ้าด้านใน และก้น POD

น้ำยา Kardinal Stick POD เป็นมาตรฐาน Food Grade ไม่มีอันตรายหากเข้าปาก แต่ไม่แนะนำให้รับประทาน

เมื่อเจอกรณีแบบนี้ แนะนำให้หยุดสูบ และติดต่อกับทางร้านที่สั่งซื้อ เพื่อแจ้งปัญหา และขอเคลมสินค้า

การสั่งซื้อสินค้า

1.การจัดส่ง

ทางเราได้มีการคัดสรรขนส่ง และแบ่งแยกการจัดส่งดังนี้

แบบ EMS ค่าส่ง 60 บาท
มีการแยกจัดส่งสินค้าที่อยู่ภายใน กทม และต่างจังหวัด เพื่อความรวดเร็ว
สามารถตรวจสอบรอบวันจัดส่ง และเช็คเวลาปิดรอบการสั่งซื้อ ได้จากทางร้านที่สั่งซื้อ

แบบ Sameday ค่าส่ง 80 บาท
จัดส่งเฉพาะภายใน กทม ซึ่งจะได้รับของภายในวันที่สั่งชื้อ
สามารถตรวจสอบรอบวันจัดส่ง และเช็คเวลาปิดรอบการสั่งซื้อ ได้จากทางร้านที่สั่งซื้อ

แบบส่งด่วน
เฉพาะภายในเขตกรุงเทพ ทางเรายังมีบริการส่งด่วน Messenger Service โดยเก็บค่าขนส่งตามระยะทางจริง
สามารถตรวจสอบรอบวันจัดส่ง และเช็คเวลาปิดรอบการสั่งซื้อ ได้จากทางร้านที่สั่งซื้อ

และทางเรายังมีการ Service ที่คอยติดตามสินค้าให้กับลูกค้าที่ได้ทำการแจ้งให้ทางเราติดตาม อีกด้วย รับประกันหากสั่งชื้อกับทางเราได้ของชัวร์ รวดเร็ว ทันใจ 100%

สามารถขอเลข Tracking Number จากทางร้านที่สั่งซื้อ ได้หลังเวลา 11.00 น. หลังจากที่สั่งซื้อ 1 -2 วัน

2.เปลี่ยนรสชาติ

Kardinal Stick POD ที่แถมไปกับชุด Starter Kit มี 2 รสชาติ คือ

Classic และ Cooling Mint

เนื่องจากได้รับการซีลอย่างดีจากโรงงาน

ทำให้ไม่สามารถเปลี่ยนรสชาติได้

3.การรับประกัน

– รับประกันสินค้า kardinal stick ภายใน 1 ปี หลังจากลูกค้าได้รับของ (โดยตัวเครื่องต้องอยู่ในเงื่อนไข)

– น้ำยา รับประกันตลอดการใช้งาน (แต่น้ำยาต้องเหลือเกิน 50%)

การเคลมประกัน

-แจ้งเคลมกับพนักงาน โดยใช้สลิปโอนเงินที่ซื้อจากทางร้านเพื่อยืนยันการประกัน และรูปสินค้าพร้อมรายละเอียดการเคลม

-ขอที่อยู่จัดส่งกับทางพนักงาน